五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。五星级酒店装修时主要注意以下几点:
一、五星级酒店总体
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、*。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
二、五星级酒店接待大厅
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务(英语为*语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为*语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
三、五星级酒店客房
1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。
2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天*整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。
四、五星级酒店餐饮
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。
3、有*具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
五、五星级酒店公共活动场所
1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。
2、有公用电话,并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场或**级市场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电**线和应急照明灯。
当然这并不是全部还有很多可选项如酒吧、泳池、高尔夫场等等。
对于现在的高档的场所就得说到我们的酒店。所以对于酒店的风格我们就得特别的注意,我们要为我们的客人提供好的服务,还得有好的风格装饰让我们的酒店之路更加的**。下面杭州国富装饰小编来和大家说说我们的酒店装饰有哪些物品是*的。到时候都有了我们客人使用更方便了。
一、酒店装饰有哪些物品
1、清洁用品我们的客人需要干净的环境,酒店也是要清洁的,所以就得配备我们的清洁用品。有很多*酒店使用的清洁用品,空气净化、喷香机、清洁工具、液体洗涤剂、洗手液、除垢剂、去渍剂、消毒液、擦鞋机、石洁垫等;
2、酒店垃圾箱酒店大堂是一个酒店的门面,所以我们更得安排好。客人一走进酒店映入眼帘的就是大堂,给人的感觉就得特别的好。无论是装饰还是服务都如此,大堂用品包括行李车、雨伞架、指示牌、演讲台、灯箱等;
3、客房用品酒店的一大功能就是提供住宿,所以就得让顾客住的舒服,一说到住宿就不能不说说客房了,所以这个问题值得我们的注意。酒店用品里也包含了很多客房的用品,有纸巾盒、衣架/衣夹、标示牌、服务指南、冰桶、竹木制品、钥匙手牌等;
二、酒店装修设计有哪些要点
1、酒店的走到设计重要环节,大家都得注意起来,这是顾客走向自己房间的必经之路。所以*很重要。在走道的设计上,不会让人充满压抑,在房门的设计上,这样客人之开门的时候局不会影响到走廊上的其他过客。
2、灯光是直接影响酒店气氛的感觉,在酒店装修设计时,大家对于灯光也得设计好。需要让那个酒店各个位置的装修效果都不一样,道的灯光就不能过于明亮,也抗压在酒店走道上装一些壁灯,这样效果会更加出色。
3、酒店在墙体施工方面也得考虑我们的位置不同,所以的*环保的使用材料。例如酒店大厅的墙体装饰就必须采用不容易燃烧了,就可以不用考虑材料的易燃性,较好采用比较耐脏的地毯,再贴上墙纸,这样才比较美观。
以上的内容就是装修之家的小编所介绍的酒店装饰的物品有哪些。到时候为我们的客人准备的齐全了,使用的时候就会更加的方便了。